Retningslinjer for forsendelse

Forsendelsespolitik – Alma Hansen

Forsendelseslande

Denne forsendelsespolitik er gyldig for leveringer til Danmark.

Ordrebekræftelse

  • Når du har afgivet din bestilling, modtager du en bekræftelsesmail.
  • Dette betyder, at vi har registreret din ordre og påbegyndt ordrebehandlingen.

Sporing af ordre

  • Du vil modtage din sporingskode via e-mail inden for 24 timer efter, at din pakke har forladt vores lager.
  • Brug denne kode til at følge din pakke hele vejen til din adresse.

Forsendelsesoplysninger

Nedenfor ses den gennemsnitlige leveringstid for vores pakker:

  • Deadline for ordreafgivelse: Kl. 14:00 (GMT+01:00) Centraleuropæisk normaltid (København)
  • Ekspeditionstid: 1-3 dage (mandag-lørdag)
  • Forsendelsestid: 5-9 dage (mandag-lørdag)

Forsendelsespartnere:

  • DHL
  • DAO

Forsendelsesomkostninger

  • Vi dækker alle forsendelsesomkostninger, hvilket betyder gratis levering til din dør.
  • Der er ingen minimumsordre for gratis fragt.

Forsendelse af din ordre

Har du fundet det perfekte look eller tilbehør på vores hjemmeside? Så forstår vi, at du vil have det leveret hurtigst muligt.

  • Vi behandler og sender din ordre så hurtigt som muligt.
  • Bemærk, at vi, ligesom mange andre webshops, har travlt, og der kan forekomme forsinkelser.
  • Vi anbefaler, at du tager højde for dette ved bestilling.

Hvis du har spørgsmål om din forsendelse, er du velkommen til at kontakte os via e-mail. Vores serviceteam hjælper dig gerne.

Forsinkede ordrer

  • Hvis den maksimale ordrebehandlingstid er overskredet, og din pakke endnu ikke er ankommet, behøver du ikke bekymre dig.
  • Vent op til to ekstra dage, og brug din sporingskode til at følge pakken.
  • Hvis din pakke stadig ikke er ankommet, bedes du kontakte os med dit ordrenummer.

Beskadigede eller forkerte ordrer

Har du modtaget en pakke, der er beskadiget eller indeholder forkerte varer (fx forkert størrelse eller farve)?

  • Tag billeder af fejlen.
  • Beskriv kort problemet.
  • Kontakt os med dit ordrenummer.

Vi vil finde en løsning hurtigst muligt.

Kontakt os

Adresse:
Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong

Virksomhedens navn: Alma Hansen
Kontaktformular: Klik her
E-mail: support@alma-hansen.com
Telefon: +45 93 75 50 07

Åbningstider:

  • Mandag – fredag: 08:00 – 18:00
  • Lørdag – søndag: 10:00 – 16:00

Firma: APEX STO LIMITED