Retningslinjer for forsendelse

Forsendelseslande:

Denne forsendelsespolitik er gyldig for landene: Danmark

Ordrebekræftelse
Så snart du har afgivet din bestilling, modtager du en bekræftelsesmail. Det betyder, at vi har registreret din ordre i vores system og har påbegyndt ordrebehandlingen.

Sporing af ordre
Du modtager din sporingskode i din e-mail inden for 24 timer efter, at din pakke har forladt vores lager.

Forsendelsesoplysninger:

Nedenfor er den gennemsnitlige leveringstid for alle vores pakker:
Tidsfrist for ordreafgivelse 14.00 (GMT+01.00) Centraleuropæisk normaltid (København)
Ekspeditionstid 1-3 dage, Opfyldt: Man.-Lør.
Forsendelsestid 5-9 dage, Afsendt: Man.-Lør.

Vi bruger følgende forsendelsespartnere:
- DHL
- DAO

Forsendelsesomkostninger

Vi dækker forsendelsesomkostningerne for hver ordre. Alle vores produkter leveres 100% gratis til dit hjem. Der er heller ikke noget minimumskrav til ordremængde.

Forsendelse af din ordre
Har du fundet det perfekte look eller tilbehør på vores hjemmeside? Så vil du gerne have glæde af det så hurtigt som muligt! Derfor sørger vi for, at din ordre bliver behandlet og afsendt så hurtigt som muligt.

Bemærk venligst: Som mange andre webshops har vi meget travlt, og der kan opstå forsinkelser. Tag venligst højde for dette, når du afgiver din ordre. Vi vil gøre vores bedste for at sende din ordre så hurtigt som muligt.

Kontakt os venligst via e-mail, hvis du har spørgsmål om, hvornår din ordre præcist vil blive afsendt. Vores serviceteam vil med glæde hjælpe dig.

Forsinkede ordrer
Hvis den maksimale ordrebehandlings- og afsendelsestid er udløbet, og din ordre stadig ikke er ankommet, skal du ikke gå i panik. Giv den op til to dage ekstra, og glem ikke at bruge din sporingskode. Hvis din pakke stadig ikke er ankommet, bedes du kontakte os og oplyse dit ordrenummer.

Beskadigede eller forkerte ordrer
Du har accepteret din pakke, men den er beskadiget, eller varerne er forkerte (f.eks. forkert størrelse eller farve)? Det er ikke noget problem! Tag billeder af problemet, forklar kort, hvad der er galt, og kontakt os med angivelse af dit ordrenummer.

Har du spørgsmål? Kontakt os venligst:

Adresse:
Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong

Virksomhedens navn: Alma Hansen
Kontaktformular: https://alma-hansen.com/pages/vores-kontaktformular
E-mail: info@alma-hansen.com
Telefon: +4593755007

Firma: Acessories & Designs Limited

Åbningstider:
Mandag - Fredag: 8.00 - 18.00
Lørdag - Søndag: 10.00 - 16.00