Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Alma Hansen ("Hjemmesiden" eller "vi") indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger eller foretager et køb på Hjemmesiden.

Indsamling af personoplysninger
Når du besøger webstedet, indsamler vi visse oplysninger om din enhed, din interaktion med webstedet og oplysninger, der er nødvendige for at behandle dine køb. Vi kan også indsamle yderligere oplysninger, hvis du kontakter os for at få kundesupport. I denne fortrolighedspolitik henviser vi til alle oplysninger, der kan identificere en person (herunder oplysningerne nedenfor) som "personoplysninger". På listen nedenfor kan du finde flere oplysninger om, hvilke personoplysninger vi indsamler og hvorfor.

Oplysninger om enhed

Eksempler på personoplysninger: browserversion, IP-adresse, tidszone, cookieoplysninger, hvilke websteder eller produkter du ser, søgetermer, og hvordan du interagerer med webstedet.
Formål med indsamling: At indlæse hjemmesiden præcist for dig og at udføre analyser af brugen af hjemmesiden for at optimere vores hjemmeside.
Kilde til indsamling: Indsamles automatisk, når du tilgår vores hjemmeside ved hjælp af cookies, logfiler, web beacons, web beacons, tags eller pixels.
Videregivelse til forretningsformål: Deles med vores databehandler Shopify.

Ordreoplysninger

Eksempler på personoplysninger: Navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger (herunder kreditkortnummer, e-mailadresse og telefonnummer).
Formål med indsamling: At levere produkter eller tjenester til dig for at opfylde vores kontrakt, behandle dine betalingsoplysninger, arrangere forsendelse og give dig fakturaer og/eller ordrebekræftelser, kommunikere med dig, undersøge vores ordrer for potentiel risiko eller svindel, og når det er i overensstemmelse med de præferencer, du har delt med os, give dig oplysninger eller reklamer om vores produkter eller tjenester.
Indsamlingskilde: indsamlet fra dig.
Videregivelse til et forretningsmæssigt formål: delt med vores databehandler Shopify.

Oplysninger om kundesupport

Eksempel på personoplysninger:
Formål med indsamling: at yde kundesupport.
Kilde til indsamling: indsamlet fra dig
Webstedet er ikke beregnet til personer under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os på nedenstående adresse for at anmode om sletning.

Vi deler dine personoplysninger med tjenesteudbydere for at hjælpe os med at levere vores tjenester og opfylde vores aftaler med dig, som beskrevet ovenfor. For eksempel:

Vi bruger Shopify til at drive vores onlinebutik. Du kan finde ud af mere om, hvordan Shopify bruger dine personlige data her: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Vi kan dele dine personlige oplysninger for at overholde gældende love og regler, for at svare på en stævning, ransagningskendelse eller anden lovlig anmodning om oplysninger, vi modtager, eller for på anden måde at beskytte vores rettigheder.
Vi deler oplysninger om din brug af hjemmesiden, dine køb og din interaktion med vores annoncer på andre hjemmesider med vores reklamepartnere. Vi indsamler og deler nogle af disse oplysninger direkte med vores reklamepartnere, og i nogle tilfælde gennem brug af cookies eller andre lignende teknologier (som du kan give samtykke til, afhængigt af din placering).
For mere information om, hvordan målrettet annoncering fungerer, kan du besøge Network Advertising Initiatives ("NAI") oplysningsside på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vi bruger dine personlige data til at levere vores tjenester til dig, herunder at tilbyde produkter til salg, behandle betalinger, sende og opfylde din ordre og holde dig opdateret om nye produkter, tjenester og tilbud.

Juridisk grundlag
I overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse ("GDPR") behandler vi dine personoplysninger i henhold til følgende retsgrundlag, hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS"):

Dit samtykke;
Opfyldelse af kontrakten mellem dig og hjemmesiden;
Overholdelse af vores juridiske forpligtelser;
For at beskytte dine vitale interesser;
For at udføre en opgave i offentlighedens interesse;
For vores legitime interesser, som ikke tilsidesætter dine grundlæggende rettigheder og friheder.
Opbevaring

Når du afgiver en ordre via hjemmesiden, vil vi opbevare dine personlige data i vores registre, medmindre og indtil du beder os om at slette disse data. For mere information om din ret til sletning, se venligst afsnittet "Dine rettigheder" nedenfor.

Automatiseret beslutningstagning

Hvis du er bosiddende i EØS, har du ret til at gøre indsigelse mod behandling, der udelukkende er baseret på automatiseret beslutningstagning (som omfatter profilering), hvis beslutningen har retsvirkning for dig eller på anden måde påvirker dig betydeligt.

Vi bruger fuldt automatiseret beslutningstagning, der har en juridisk eller på anden måde betydelig indvirkning på kundedata.

Vores databehandler Shopify bruger begrænset automatiseret beslutningstagning til at forhindre svindel, der ikke har en juridisk eller på anden måde betydelig indvirkning på dig.

Tjenester, der omfatter elementer af automatiseret beslutningstagning, omfatter:

Midlertidig afvisning af IP-adresser, der er forbundet med gentagne mislykkede transaktioner. Denne afvisningsliste opretholdes i et lille antal timer.
Midlertidig afvisning af kreditkort forbundet med IP-adresser, der er på afvisningslisten. Denne afvisningsliste varer i et lille antal dage.
Dine rettigheder

GDPR
Hvis du er bosiddende i EØS, har du ret til at få adgang til de personlige data, vi har om dig, til at overføre dem til en ny tjeneste og til at anmode om, at dine personlige data bliver rettet, opdateret eller slettet. Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Dine persondata vil først blive behandlet i Irland og derefter overført til lande uden for Europa til opbevaring og videre behandling, herunder til Canada og USA. Du kan få flere oplysninger om, hvordan dataoverførsler overholder GDPR, i Shopifys GDPR-hvidbog: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

En cookie er en lille mængde information, der downloades til din computer eller enhed, når du besøger vores website. Vi bruger en række forskellige cookies, herunder funktionelle cookies, præstationscookies, reklamecookies, cookies til sociale medier og indholdscookies. Cookies forbedrer din browseroplevelse ved at gøre det muligt for hjemmesiden at huske dine handlinger og præferencer (såsom login og valg af region). Det betyder, at du ikke behøver at indtaste disse oplysninger, hver gang du vender tilbage til hjemmesiden eller browser fra en side til en anden. Cookies giver også oplysninger om, hvordan folk bruger webstedet, for eksempel om det er dit første besøg, eller om du er en tilbagevendende besøgende.

Vi bruger følgende cookies til at optimere din oplevelse på vores hjemmeside og til at levere vores tjenester.

Cookies, der er nødvendige for, at butikken kan fungere

Informasjonskapsler som er nødvendige for at butikken skal kunne fungere

Navn	Funktion
_Ab	Bruges i forbindelse med administratoradgang.
_secure_session_id	Bruges i forbindelse med navigation i en butik.
cart	Bruges i forbindelse med indkøbskurven.
cart_sig	Bruges i forbindelse med checkout.
cart_ts	Bruges i forbindelse med checkout.
checkout_token	Bruges i forbindelse med checkout.
hemlighet	Bruges i forbindelse med checkout.
Secure_Customer_Sig	Bruges i forbindelse med kundelogin.
storefront_digest	Bruges i forbindelse med kundelogin.
_shopify_u	Bruges til at gøre det nemmere at opdatere kundekontooplysninger.

Rapportering og analyser

Navn	Funktion
_tracking_consent	Indstillinger for tracking
_landing page	Sporer landingssider
_ORIG_REFERRER	Spor landingssider
_s	Shopify Analytics.
_shopify_s	Shopify Analytics.
_shopify_sa_p	Shopify Analytics relateret til markedsføring og henvisninger
_shopify_sa_t	Shopify Analytics relateret til markedsføring og henvisninger
_shopify_y	Shopify Analytics.
_Y	Shopify Analytics.

 

Hvor længe en cookie forbliver på din computer eller mobilenhed, afhænger af, om det er en "persistent" eller "session" cookie. Sessionscookies bliver liggende, indtil du holder op med at browse, mens permanente cookies bliver liggende, indtil de udløber eller slettes. De fleste af de cookies, vi bruger, er permanente og udløber mellem 30 minutter og to år efter, at de blev downloadet til din enhed.

Du kan kontrollere og administrere cookies på forskellige måder. Husk, at sletning eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt, og at dele af vores hjemmeside måske ikke længere er fuldt tilgængelige.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan vælge, om du vil acceptere cookies via din browsers indstillinger, der ofte findes i din browsers menu "værktøjer" eller "indstillinger". Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du ændrer dine browserindstillinger, eller hvordan du blokerer, administrerer eller filtrerer cookies i din browsers hjælpefil eller på websteder som Google Analytics.

Derudover skal du være opmærksom på, at blokering af cookies muligvis ikke helt forhindrer os i at dele oplysninger med tredjeparter, såsom vores reklamepartnere. Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder eller gøre indsigelse mod, at disse parter bruger dine data, bedes du følge instruktionerne i afsnittet "Adfærdsbaseret annoncering" ovenfor.

Spor ikke

Bemærk venligst, at da der ikke er nogen ensartet brancheforståelse for, hvordan man reagerer på "do not track"-signaler, ændrer vi ikke vores dataindsamling og brugspraksis, når vi registrerer et sådant signal fra din browser.

Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle f.eks. ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager.

Kontakt os

Hvis du vil have flere oplysninger om vores fortrolighedspraksis, hvis du har spørgsmål, eller hvis du vil indgive en klage, bedes du kontakte os via e-mail på info@alma-hansen.com

Sidst opdateret: 12.03.2024

Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, har du ret til at indgive din klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed.