Politik for tilbagebetaling

Ombytning og returnering

Vores byttepolitik er gyldig i 30 dage. Når der er gået 30 dage, siden du modtog din ordre, kan vi desværre ikke bytte eller returnere.

For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Produktet skal også stadig være i den originale emballage.

Yderligere varer, der ikke kan returneres:

Gavekort

Du må ikke returnere dit køb til producenten.

Der er visse situationer, hvor der kun gives delvis refusion, eller hvor refusion afvises.

- Enhver vare, der ikke er i sin oprindelige stand eller er blevet beskadiget.

- Enhver vare med manglende dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl.

- Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering.

Tilbagebetaling

Når vi har godkendt returneringen, vil den blive behandlet, og pengene vil automatisk blive refunderet til din konto inden for 7 dage. Refusionen vil blive modtaget via den samme betalingsmetode, som kunden brugte, da han bestilte.

Forsinkede eller manglende refusioner

Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, skal du først tjekke din bankkonto igen.

Kontakt derefter dit kreditkortselskab eller din bank, da det kan tage noget tid, før din refusion er officielt overført.

Hvis du har gjort alt dette og endnu ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på info@alma-hansen.com

Ombytning

Vi erstatter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du gerne vil bytte den til den samme vare, bedes du sende os en e-mail på info@alma-hansen.com

Forsendelse

Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne ved returneringen blive trukket fra din refusion.

Det forventes, at du returnerer en vare med en sporbar forsendelsesservice eller køber en forsikring. Afsenderen er altid ansvarlig for forsendelsen, og vi kan ikke garantere, at vi vil modtage din returnerede vare.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det tager for den ombyttede vare at nå frem til dig, variere.

Adresse (ingen returadresse)
50 Stanley Street, Central, Hong Kong Island, 999077, Hong Kong

Virksomhedens navn:
Alma Hansen
Kontaktformular: https://alma-hansen.com/pages/vores-kontaktformular
E-mail: info@alma-hansen.com
Telefon+4593755007

alma-hansen

Åbningstider:
Mandag - Fredag: 8.00 - 18.00
Lørdag - Søndag: 10.00 - 16.00